Procedure & Cara Mengatasi Masalah PC Client dan PC Server Hang

Aplikasi scWBS 2007 (baik untuk PC Client maupun PC Server) bisa mendadak berhenti jalan, jika terjadi salah satu sebab dibawah ini :

1. PC Client hang
   Jika terjadi masalah ini, maka anda tinggal merestart / mematikan tombol Power dan menghidupkan lagi PC Komputer anda , dan setelah itu, tinggal jlankan ulang aplikasi PC Client, transaksi secara otomatis akan dilanjutkan / direcovery.
   
   
2. PC Server yang hang
   Jika terjadi PC Server yang hang, maka dalam hitungan lebih kurang 30 detik sampai dengan 1 menit (apabila PC Server masih dalam keadaan hang), semua PC Client yang sedang melakukan transaksi (dalam arti ada user yang sedang log in ke aplikasi scWBS 2007 PC Client, karena mereka sedang mengakses Internet, dll sbgnya), maka semua PC Client yang sedang aktif saat itu (sedang jalan transaksinya) akan mengeluarkan pesan bahwa PC Server terdeteksi dalam keadaan “Hang”. Aplikasi PC Client juga akan otomatis “exit” dari transaksi yang sedang berjalan, karena dalam keadaan PC Server anda hang, masing-masing PC Client tidak bisa menulis transaksi ke PC Server. Tetapi, PC Client akan menyimpan waktu terakhir (durasi terakhir) sebelum PC Server hang.
   Langkah-langkah yang harus anda lakukan adalah :
   - Hidupkanlah PC Server anda lagi (restart), kemudian jalankan ulang aplikasi PC Server
   - Setelah aplikasi scWBS 2007 PC Server telah jalan, maka anda bisa menjalankan ulang semua aplikasi scWBS 2007 PC Client yang sempat terhenti, dan transaksi-transaksi yang terhenti, otomatis akan dilanjutkan lagi.
   
   
3. Jika Gangguan Listrik Padam (sehingga PC Client dan PC Server sama-sama mati)
   Langkah yang harus dilakukan adalah sama dengan langkah Nomor 2, yaitu :
   - Pastikan nyalakan dulu PC Server dan jalankan ulang aplikasi scWBS 2007 PC Server
   - Setelah aplikasi scWBS 2007 PC Server jalan, baru jalankan ulang semua aplikasi scWBS 2007 PC Client, dan transaksi-transaksi akan kembali diteruskan.
   

   Dibawah ini diberikan salah satu contoh jenis Hang, yaitu Hang Jenis No. 1, dimana jika PC Client yang hang :
   
   

   a.) Tampilan Layar PC Client sebelum Hang :
   
   
   
   

   Perhatikan daerah yang dilingkar :

• Lingkaran Kuning : Durasi Main : 00:11:00 – Tarif = Rp 100,00

• Lingkaran Merah : Happy Hours : 0 (ini dikarenakan memang pada contoh ini, tidak diset Happy Hoursnya / Happy Hours memang sama dengan 0)

b.) Dibawah ini adalah tampilan setelah PC Client dinyalakan ulang, dan aplikasi scWBS 2007 PC Client dijalankan ulang lagi. Kita bisa melihat bahwa transaksi bersangkutan dilanjutkan dan bukan kembali ke Nol.

Informasi Tambahan :

scWBS 2007 mempunyai suatu perhitungan/ kalkulasi yang sudah fix, apabila terjadi salah satu jenis Hang diatas.

scWBS 2007 tidak akan menghitung durasi selama Hang tersebut terjadi. Jadi hanya akan menghitung pada saat durasi terakhir sebelum PC bersangkutan Hang.

Contoh :

Jika Pemakai sudah mengakses selama 00:35:00 dan Tarif = Rp 4,000.

Jika pada saat itu, pemisalan PC Server hang (listrik padam, dll sbgnya), dan pemisalan listrik atau server baru bisa “on” lagi setelah 15 menit, yang menyebabkan pemakai harus menunggu, karena tidak ada koneksi ke Internet, maka waktu 15 menit ini tidak akan dimasukkan sebagai kalkulasi dalam tariff yang akan dikenakan kepada pemakai.

HELP....menjadi mudah dan cepat dengan Quick Setup Wizard

Menu ini sangat membantu anda dalam mensetting aplikasi billing system scWBS 2007, terutama jika anda mendapat masalah bagaimana cara cepat untuk melakukan setting system ini. Quick Setup Wizard akan membantu anda step by step, langkah demi langkah secara mudah dan cepat.

Fasilitas Tool (SMS Laporan Omzet, Transfer Database ke Format XLS, HTTP Server, dan Proxy Server)

Fasilitas Backup Data Anda

Keamanan data anda akan terjamin dengan adanya fasilitas BackUp Data dan Restore.

Transfer MDB ke Format XLS di Excel

Fasilitas ini akan memudahkan anda untuk membuat dan mengkustomisasi laporan anda sendiri di Excel, melakukan perhitungan dll, dengan menggunakan fitur-fitur yang ada di aplikasi Excel.

Fasilitas SMS

Fasilitas SMS menunjang Laporan Omzet Warnet anda per hari ini, dan anda bisa set jam berapa laporan tersebut dikirimkan ke HP anda.

HTTP Server dan Proxy Server

Merupakan server sederhana untuk anda, jika anda tidak mempunyai Proxy Server (seperti : MS Proxy Server) atau HTTP Server (sseperti : MS IIS, Netscape, Apache, dll)

Laporan Pendapatan Harian

Laporan Pendapatan Harian, untuk laporan rekapitulasi harian, anda mempunyai opsi mencetak yang bervariasi (mulai dari seluruh transaksi, non anggota, anggota tertentu, dan sebagainya.)

Anda bisa mencoba model laporan lain seperti : Laporan Pendapatan Bulanan, Laporan Transaksi Anggota Warnet dan Laporan Pendapatan Tipe Anggota.

Semua jenis laporan diatas, dapat di preview, kemudian juga bisa di print langsung ke Printer, maupun disimpan dalam bentuk HTML.

Laporan Quick Print

Memberikan anda kecepatan dalam mengetahui Laporan Rekap yang ingin anda tahu seketika. Dimana Laporan ini lebih mengutamakan kecepatan dan ketepatan, dan juga bisa ditampilkan di modus Text (DOS), jika anda mencetak ke File, atau anda juga tetap bisa mencetak ke Printer. Berdasarkan Bulanan atau Harian, serta opsi apakah detail laporan ingin dicetak atau hanya informasi berdasarkan Group saja.

Shutdown dan Matikan Aplikasi PC Client

Anda bisa mengakses ke 2 menu ini melalui menu Tool. Kedua menu ini sangat berguna apabila anda ingin melakukan shutdown secara serentak seluruh PC Client pada saat warnet anda ingin ditutup. Anda juga bisa melakukan Shutdown Aplikasi dan bukan komputer melalui menu Matikan Aplikasi PC Client.

Mencek Jumlah PC Yang Masih Tersedia

Melalui menu ini, sangat membantu anda secara cepat PC Client mana yang masih kosong, dan bisa digunakan oleh pengunjung/ anggota anda yang baru merencanakan untuk menggunakan komputer di Warnet anda.

Setting Printer

Dengan fasilitas ini, anda dengan mudah mensetting tampilan Tanda Bukti Slip (Resi) untuk cetakan Header dan Footer nya.

Setting PC Client

Anda bisa mensetting tampilan window, layar utama, judul sampai kepada Warna Latar dan Warna Tulisan untuk semua PC Client anda secara mudah melalui menu yang satu ini.

Data Transaksi

Mungkin sewaktu-waktu, anda ingin melihat, mencetak ataupun menghapus data transaksi yang pernah terjadi. Semua fasilitas tersebut bisa anda dapatkan melalui Sub Menu yang satu ini. Bisa juga misalkan anda ingin mengetahui Staf (Kasir ) mana yang sedang ada di tempat pada saat terjadi transaksi tersebut.

Data Tipe Keanggotaan

Pada sub menu ini, anda bisa mensetting Tipe Keanggotaan. Dimana disini, aplikasi menyediakan 4 tipe, yaitu :

Standard

Tipe Standard memberikan anggota fasilitas berupa potongan sampai X %, dimana X bisa anda ubah sesuai dengan keinginan anda. Tipe Standard tidak menggunakan Tanggal Expire untuk anggotanya.

Gold, Silver, dan Premium

Ketiga tipe ini memberikan anggotanya hak jam akses sebesar X, dimana X bisa ditentukan oleh anda sendiri.

Untuk ketiga tipe ini, maka pengguna (calon anggota) diharuskan melakukan sistem Prepaid, dimana hak jam akses secara otomatis akan berkurang pada saat si anggota mengakses PC di Warnet anda.

Si anggota juga akan mendapatkan status sisa hak akses mereka secara lengkap di PC mereka masing-masing ketika mereka sedang online. Sisa Hak Akses ini akan mengcounter mundur secara otomatis.

Apabila hak akses mereka sudah selesai (habis masa hak aksesnya) , maka PC mereka akan log out secara otomatis, dan system akan memberitahukan kepada anggota jenis ini untuk memperpanjang keanggotaan mereka.

Coba baca bagian Tipe Perhitungan Biaya (Tarif) untuk mengetahui secara jelas bagaiman pengaruh Jenis Keanggotaan ke perhitungan yang dikenakan kepada pemakai biasa maupun member.

Print (Mencetak) Top N

Fasilitas ini memungkinkan Warnet anda untuk memprint member anda berdasarkan Rangking Jumlah NET TOTAL Waktu yang telah mereka habiskan di warnet anda.

Anda bisa menggunakan fasilitas ini pada saat misalkan anda ingin melakukan promosi, maupun memberikan Reward kepada Anggota anda dengan hak akses paling tinggi.

Anda bisa menentukan ingin mencetak list Top N mulai tanggal berapa sampai tanggal
berapa secara mudah.

Data Anggota

Apabila anda ingin memberlakukan sistem keanggotaan untuk Warnet anda, terutama untuk menjaga langganan anda agar tidak pindah ke Warnet lain, maka anda bisa menggunakan sub menu yang satu ini.

Anda bisa menambahkan anggota (member) baru, lengkap dengan biodata mereka , seperti nomor telepon, email, dll. Anda juga harus memasukkan tipe Keanggotaan mereka, dimana disini akan mempermudah mereka di dalam mengakses PC Anda, mempermudah anda dalam melakukan promo sewaktu-waktu.




Untuk Nomor Anggota, akan otomatis digenerate oleh system ini.

Contoh :

Anggota baru dengan nama awal : susanto makaraya, maka system akan mengenerate Nomor Anggota è S0001, dst

Pada bagian Type Member, anda bisa memilih : Standard, Gold, Premium, atau Silver.

Untuk Gold, Premium, dan Silver, masing-masing jenis ini didasarkan pada hak untuk mengakses selama waktu tertentu, sedangkan tipe Standard yang memungkin anggotanya untuk mendapatkan potongan dari Total Biaya Main (NET TOTAL) nantinya.

Maintenance Power User

Pada sub menu ini, memperbolehkan anda untuk membuat User baru yang akan menggunakan sistem aplikasi WBS anda. Terutama apabila anda menggaji seseorang untuk menjaga Warnet anda, maka anda bisa membuatkan karyawan anda tersebut satu nama login beserta hak-hak user bersangkutan. Seperti apakah user (karyawan anda) tersebut dapat mengakses Laporan, melakukan modifikasi terhadap transaksi yang sudah terjadi, dll.

Menu Ganti Password

Menu Ganti Password berguna untuk mengganti password Power User (para Staf dan Manager).

Menu Login

Menu ini bisa digunakan pada saat pergantian shift dari satu Kasir ke Kasir yang lain, dimana si Kasir tidak perlu keluar dari aplikasi Server dahulu (sebetulnya tetap tidak ada masalah, jika keluar dari Program Aplikasi Server WBS 2000 dan kemudian login lagi), walaupun PC Client ada yang user masih online.

Happy Hours / Days Setting

Apabila anda ingin memberlakukan Happy Days berdasarkan range hari-hari tertentu atau jam tertentu, maka anda bisa menset bagian menu yang satu ini.

Harap diingat, bahwa apabila anda memilih berdasarkan hari (day), maka potongan hanya diberikan pada hari-hari tersebut, dimana untuk versi ini, untuk lebih memberikan pemilik Warnet mengatur cara perhitungan lebih akurat, maka saya set dalam durasi 15 menit.

Sedangkan jika anda memilih berdasarkan jam (Hour) tertentu, maka potongan hanya diberikan pada jam I (Pertama) saja. Anda harus mencoba mengerti bagaimana membedakan antara jenis discount yang diberikan pada jenis ini dengan tipe Biaya (Tarif) Berdasarkan Waktu secara baik. Dua-duanya akan memperkaya anda didalam cara memberikan discount maupun kalkulasi Tarif (Biaya) secara maximal.

Sebagai tambah, apabila anda ingin menerapkan jenis discount berdasarkan Jam tertentu dan discount tetap dihitung pada jam-jam berikutnya, maka anda disarankan untuk menggunakan jenis Tipe Biaya (Tarif) Berdasarkan Waktu.

Maintenance Biaya Dan Waktu

Ada 3 jenis yaitu :

1.) Jenis Perhitungan Biaya (Tarif) Standard

Dimana perhitungan biaya (tarif) disini dihitung berdasarkan waktu pemakaian minimum pertama (periode waktu standar) diikuti oleh interval waktu berikutnya.

Contoh 1:
Misalkan Penggunaan Minimum 15 pertama dikenakan biaya : Rp 2,500 dan setiap kelipatan 5 menit berikutnya
Rp 500, maka jika pengguna menggunakan PC selama 30 menit akan dikenakan biaya :
Rp 2,500 + (Rp 500 + Rp 500 + Rp 500) = Rp 4,000

Contoh 2:
Anda juga bisa memberikan waktu mencoba kepada pemakai warnet anda. Misalkan : anda memberikan mereka
kesempatan untuk mencoba selama 10 menit pertama, baru setiap 15 menit kemudian misalkan dikenakan biaya
(tariff) : Rp 1,500.

Maka anda akan melihat bawa selama 10 menit pertama tidak akan dikenakan biaya (tariff) apapun, tetapi memasuki
menit ke 11, mulai dianggap sebagai 15 menit pertama, sehingga akan mulai dikenakan biaya (tariff) sebesar Rp 1,500.
Untuk lebih jelas, saya menganjurkan anda untuk mencoba langsung metode (tipe) ini.

2.) Jenis Perhitungan Biaya (Tarif) Progressive

Dimana perhitungan potongan biaya menurut lamanya waktu pemakaiannya. Dengan kebijakan manajemen,

tarif biaya ini ditentukan secara progressive untuk lebih menarik pemakai menggunakan akses lebih lama

karena pengenaan biayanya lebih menarik (menggunakan makin lama berarti tarif biaya yang dikenakan makin murah).

Contoh :

Kita mengambil Tipe Biaya : Progressive, dengan interval setiap 15 menit. Dimana :

15 menit I --> Rp 2,000

15 menit II --> Rp 1,500 (menit ke 30 )

15 menit III --> Rp 1,000 (menit ke 45)

15 menit IV --> Rp 500 (menit ke 60)

Jika pengguna menggunakan hanya 15 menit, maka dia hanya akan dikenakan biaya : Rp 2,000. Dan jika menggunakan sampai 30 menit, berarti Rp 3,500 (Rp 2,000 + Rp 1,500), demikian seterusnya.

3.) Jenis Perhitungan Biaya (Tarif) Berdasarkan Waktu (Jam) Tertentu

Dimana perhitungan biaya (tariff) yang dikenakan kepada pemakai berdasarkan jam tertentu, misalkan untuk pemakai yang mulai main di antara jam 08.00 – 12.00 , maka biaya (tariff) pemakain per jam dikenakan : Rp 4,000, diluar itu, dikenakan biaya : Rp 5,000.

Anda tinggal memasukkan sesuai contoh yang diberikan disini, dan biarkan system ini yang akan otomatis menghitung per menit berapa biaya (tariff) yang akan dikenakan kepada pemakai anda.

Catatan Penting :


Dari salah satu jenis perhitungan biaya di atas yang telah Warnet anda putuskan untuk digunakan (katakanlah sebagai

variable JB / Jenis Biaya), maka NET TOTAL Biaya (Tarif) yang akan dicharge ke pemakai anda , masih dipengaruhi apakah

pemakai tersebut adalah anggota (member) warnet anda atau bukan. Anda bisa merefer ke Jenis (Tipe) Keanggotaan yang disediakan

oleh system ini kepada Warnet anda, apabila anda ingin selain ada pemakai biasa, anda juga ingin menerapkan anggota ke Warnet

anda.

Perhitungannya seperti dibawah ini :

JB : Jenis Biaya (Progressive/ Standard/ Waktu)

DA : Discount Anggota (hanya berlaku untuk Anggota Standard)

HH : Happy Hours (Happy Days)

Biaya Lain : Soft Drink, Print, Scan, dll

Maka,

NET TOTAL TARIF (BIAYA) = JB – (JB * DA%) – HH + Biaya Lain

Catatan :
Jika anda tidak memberlakukan salah satu system variable diatas, contoh : Happy Hours, maka HH = 0, demikian juga untuk variable-variable lainnya.